Laatst bijgewerkt: 22 september 2026
Artikel 1 — Voorwerp en toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden (hierna „AV“) gelden voor de verkoop op afstand van houtbrandstoffen, verwarmingstoestellen en accessoires tussen ROUSSET JOSE-NOEL, eenmanszaak met zetel te Chemin de Lamouret, 63340 Boudes, ingeschreven onder SIRET-nummer 914 241 302 00019 (hierna „de Verkoper“), en elke niet-handelende natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen (hierna „de Klant“).
Elke bestelling houdt de onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze AV, in de versie die van kracht is op de datum van de bestelling. De Klant bewaart er een kopie van: ze worden hem vóór de bevestiging van de bestelling meegedeeld en herhaald in de bevestigingsmail.
Artikel 2 — Producten
De aangeboden producten zijn die uit de onlinecatalogus, zolang de voorraad strekt. Elke productfiche vermeldt de wezenlijke kenmerken: houtsoort of samenstelling, verpakking, vochtgehalte, certificeringen, gewicht en afmetingen.
Aangezien het om natuurproducten gaat, kunnen er lichte verschillen in uitzicht, kaliber of tint bestaan tussen partijen, zonder dat dit een gebrek aan overeenstemming vormt. De vermelde vochtgehaltes worden gemeten bij het verlaten van onze droogruimtes; ze kunnen evolueren naargelang de opslagomstandigheden bij de Klant.
Blijkt na de bestelling dat een product niet beschikbaar is, dan brengt de Verkoper de Klant onverwijld op de hoogte en betaalt hij de gestorte bedragen uiterlijk binnen veertien (14) dagen volledig terug, overeenkomstig artikel L216-3 van het Franse consumentenwetboek.
Artikel 3 — Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen, exclusief leveringskosten. De leveringskosten worden berekend en getoond vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Brandhout en voor verwarming bestemde geagglomereerde bosbouwproducten vallen onder het in Frankrijk geldende verlaagde btw-tarief; toestellen en accessoires vallen onder het normale tarief. Het op elke regel toegepaste tarief staat op de factuur.
De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De producten worden gefactureerd op basis van het tarief dat gold op het ogenblik van de registratie van de bestelling.
Artikel 4 — Bestelling
Het bestelproces omvat de volgende stappen: selectie van de producten, controle van de winkelwagen, invoer van de contact- en leveringsgegevens, weergave van het gedetailleerde overzicht, uitdrukkelijke aanvaarding van deze AV en vervolgens bevestiging.
Overeenkomstig artikel 1127-2 van het Frans Burgerlijk Wetboek kan de Klant vóór de bevestiging de details van zijn bestelling en de totaalprijs nakijken en eventuele fouten corrigeren. De bevestiging gebeurt via een knop met de uitdrukkelijke vermelding „Bestelling met betalingsverplichting“ : ze geldt als aanvaarding van de bestelling en van deze AV.
De verkoop komt pas definitief tot stand na bevestiging van de bestelling door de Verkoper, per e-mail verstuurd.
Artikel 5 — Betaling
De betaling gebeurt per bankoverschrijving op de volgende rekening:
- Rekeninghouder: BOUTIQUE DE TEST SAS
- IBAN: FR7630001007941234567890185
- BIC: TESTFRPP
Aan elke bestelling wordt een unieke overschrijvingsreferentie toegekend. Ze wordt getoond op de bevestigingspagina, herhaald in de bevestigingsmail en vermeld op de factuur. De Klant moet ze verplicht in de mededeling van zijn overschrijving vermelden: zonder die referentie kan de toewijzing van de betaling niet worden gewaarborgd.
De bestelling wordt klaargemaakt en verzonden na daadwerkelijke ontvangst van de gelden. Wordt de overschrijving niet ontvangen binnen 7 dagen na de bestelling, dan kan die door de Verkoper van rechtswege worden geannuleerd, na een herinnering aan de Klant.
De Verkoper verzamelt, verwerkt en bewaart geen enkel bankkaartgegeven.
Artikel 6 — Levering
De leveringen gebeuren op het door de Klant opgegeven adres. De modaliteiten, termijnen en toegangsvoorwaarden staan uitvoerig beschreven in het leveringsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze AV.
De Verkoper verbindt zich ertoe te leveren binnen de bij de bestelling aangekondigde termijn en in elk geval uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van de overeenkomst, overeenkomstig artikel L216-1 van het Franse consumentenwetboek. Bij vertraging kan de Klant de Verkoper aanmanen binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren en, bij gebreke daarvan, de overeenkomst ontbinden per aangetekende brief of schriftelijk op een andere duurzame drager.
Het risico gaat over op de Klant op het ogenblik van de fysieke inbezitneming van de producten (artikel L216-4 van het Franse consumentenwetboek).
De Klant moet de staat van de goederen bij levering controleren, elk nauwkeurig en gedetailleerd voorbehoud op de leveringsbon noteren en dit binnen drie (3) werkdagen aan de vervoerder bevestigen (artikel L133-3 van het Frans Wetboek van Koophandel), met gelijktijdige kennisgeving aan de Verkoper op contact@roussebois.com.
Artikel 7 — Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek beschikt de Klant over een termijn van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van de producten om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan hieronder vermeld.
Om het uit te oefenen deelt de Klant zijn beslissing mee via een ondubbelzinnige verklaring, gericht aan contact@roussebois.com of per post aan Chemin de Lamouret, 63340 Boudes. Hij kan het modelformulier gebruiken dat staat op de pagina Retour en terugbetaling.
De producten moeten uiterlijk veertien (14) dagen na de kennisgeving worden teruggestuurd in hun oorspronkelijke verpakking, volledig en in verkoopbare staat.
Retourkosten: overeenkomstig artikel L221-23 zijn de rechtstreekse kosten van terugzending voor rekening van de Klant. Gezien het gewicht en het volume van de brandstofpallets kunnen die kosten aanzienlijk zijn; het indicatieve maximum per verpakkingstype staat op de pagina Retour en terugbetaling. [À COMPLÉTER dans Réglages]
De terugbetaling gebeurt uiterlijk veertien (14) dagen na terugname van de producten of na ontvangst van een bewijs van verzending, per overschrijving op de rekening die voor de betaling werd gebruikt.
De Klant kan aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van de producten die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard en de kenmerken ervan vast te stellen.
Uitzonderingen: het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die volgens de specificaties van de Klant zijn vervaardigd of duidelijk zijn gepersonaliseerd, noch voor ontzegelde goederen die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggestuurd (artikel L221-28).
Artikel 8 — Wettelijke garanties
Alle producten genieten van rechtswege en zonder meerprijs:
- van het de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek), met een duur van twee (2) jaar vanaf de levering. De Klant hoeft het bestaan van het gebrek niet te bewijzen: het wordt geacht te hebben bestaan op de dag van de levering. De Klant kan kiezen tussen herstelling en vervanging, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden van artikel L217-12;
- van het de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Frans Burgerlijk Wetboek), waardoor binnen twee (2) jaar na de ontdekking van het gebrek kan worden opgetreden, met keuze tussen ontbinding van de verkoop en prijsvermindering.
Elke inroeping van een garantie gebeurt via contact@roussebois.com. Deze garanties gelden ongeacht een eventuele commerciële garantie van een fabrikant.
Artikel 9 — Klachten en bemiddeling
Elke klacht moet in eerste instantie worden gericht aan de klantendienst op contact@roussebois.com of op +33 7 80 91 54 34. De Verkoper verbindt zich ertoe binnen vijftien (15) werkdagen te antwoorden.
Overeenkomstig de artikelen L612-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek kan de Klant bij een onopgelost geschil kosteloos een consumentenbemiddelaar inschakelen:
- Bemiddelaar: [À COMPLÉTER dans Réglages]
- Inschakeling: [À COMPLÉTER dans Réglages]
De inschakeling van de bemiddelaar veronderstelt dat vooraf een schriftelijke klacht aan de Verkoper werd gericht en dat die langer dan twee maanden zonder bevredigend antwoord is gebleven.
Artikel 10 — Persoonsgegevens
De verwerking van de gegevens van de Klant wordt beschreven in het privacybeleid.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Deze AV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij een geschil en na het mislukken van elke poging tot minnelijke schikking zijn de Franse rechtbanken bevoegd. De consument kan hetzij een van de rechtbanken aanspreken die territoriaal bevoegd zijn volgens het Frans Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, hetzij de rechtbank van de plaats waar hij woonde op het ogenblik van het sluiten van de overeenkomst of van het schadeverwekkende feit (artikel R631-3 van het Franse consumentenwetboek).
Mocht een bepaling van deze voorwaarden nietig worden verklaard, dan behouden de overige bepalingen hun volledige uitwerking.
Page mise à jour le 26 oktober 2026.
